Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных данных пользователей образовательной школы GastroVisionHub (далее — «Школа», «мы», «нас»).

Мы уважаем право на конфиденциальность наших пользователей и обязуемся защищать их персональные данные в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактные данные

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Физический адрес

Идентификационные данные

• Возраст и дата рождения
• Пол
• Образование
• ИИН (при необходимости)

Профессиональная информация

• Место работы
• Должность
• Опыт работы в индустрии
• Профессиональные цели

Технические данные

• IP-адрес
• Тип браузера и устройства
• Операционная система
• Время и дата посещения
• Просмотренные страницы

Платежная информация

• Данные о проведенных платежах
• Статус оплаты курсов

Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

1. Предоставление образовательных услуг:
   • Организация и проведение курсов
   • Выдача сертификатов и документов об обучении
   • Предоставление учебных материалов
2. Обработка заявок и коммуникация:
   • Обработка заявок на обучение
   • Связь с вами по вопросам обучения
   • Ответы на ваши запросы
3. Улучшение услуг:
   • Анализ эффективности курсов
   • Разработка новых программ обучения
   • Улучшение пользовательского опыта на сайте
4. Маркетинг и информирование:
   • Отправка новостей и обновлений
   • Информирование о новых курсах
   • Специальные предложения и акции

Передача персональных данных

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Партнеры по обработке данных

Мы можем передавать данные доверенным партнерам, которые помогают нам предоставлять услуги:

• Платежные системы для обработки платежей
• Сервисы электронной почты для рассылок
• Аналитические платформы для анализа сайта
• Облачные хранилища для хранения данных

Юридические требования

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется:

• По законным требованиям государственных органов
• Для защиты наших прав и собственности
• Для предотвращения мошенничества
• Для обеспечения безопасности пользователей

Безопасность персональных данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Технические меры

• Шифрование данных: Использование SSL/TLS протоколов для защиты передачи данных
• Защита серверов: Современные системы безопасности и файерволы
• Резервное копирование: Регулярное создание резервных копий данных
• Обновления безопасности: Регулярное обновление всех систем

Организационные меры

• Ограничение доступа: Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники
• Обучение персонала: Регулярное обучение по вопросам безопасности данных
• Соглашения о неразглашении: Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности
• Аудит безопасности: Регулярная проверка систем безопасности

Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

• Данные учеников: В течение 5 лет после окончания обучения
• Финансовые документы: В соответствии с требованиями налогового законодательства
• Данные заявок: В течение 2 лет
• Маркетинговые данные: До отзыва согласия

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

Право на доступ

Вы имеете право получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, а также копию этих данных.

Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в следующих случаях:

• Данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны
• Вы отзываете свое согласие на обработку данных
• Данные обрабатываются незаконно

Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.

Право на перемещение данных

Вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях.

Право на отзыв согласия

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Персональные данные детей

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребенка без соответствующего согласия, мы предпримем меры для удаления этих данных.

Обучение несовершеннолетних

Для зачисления на курсы лиц младше 18 лет необходимо:

• Письменное согласие родителей или законных представителей
• Предоставление контактных данных родителей/представителей
• Подписание договора законными представителями

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас следующими способами:

• Размещение уведомления на главной странице сайта
• Отправка уведомления на ваш адрес электронной почты
• Всплывающее уведомление при входе на сайт

Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших практиках защиты данных.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

Ответственный за обработку данных

ТОО "GastroVisionHub"
БИН: 123456789012
Юридический адрес: бул. Бухар-Жирау 62B, Алматы 050000, Казахстан